Método
Do problema à evolução
O ciclo completo que seguimos em uma parceria. Nem todo projeto percorre as sete etapas com a mesma profundidade, mas nenhuma delas é pulada sem uma decisão explícita.
Entender
Compreendemos o negócio, os processos, as pessoas, os sistemas e os objetivos antes de propor qualquer coisa.
Conversas com quem executa o processo, não apenas com quem coordenaLevantamento dos sistemas em uso e das integrações existentesIdentificação de quem decide e de quem é afetado
Diagnosticar
Transformamos o que foi observado em um retrato claro de gargalos, riscos e oportunidades.
Onde a operação perde tempo e onde a informação se perdeRiscos de parada e pontos de dependência de uma única pessoaO que pode ser resolvido com processo antes de virar software
Estruturar
Transformamos gargalos e prioridades em solução, escopo, arquitetura e indicadores.
Definição do que será construído e do que fica de foraArquitetura, integrações necessárias e decisões técnicas relevantesCritérios de aceite e como o resultado será medido
Construir
Desenvolvemos, integramos, validamos e documentamos a solução.
Desenvolvimento com entregas parciais validáveisIntegração com os sistemas que a empresa já usaDocumentação produzida junto com o código, não depois
Implantar
Colocamos em produção com migração, treinamento e acompanhamento próximo.
Migração dos dados existentes e tratamento de inconsistênciasTreinamento de quem vai usar no dia a diaAcompanhamento intensivo nas primeiras semanas de uso real
Medir
Comparamos o resultado com a situação anterior, incluindo o que não mudou.
Adoção real pela equipe e pontos de resistênciaComparação com a linha de base definida no inícioO que ficou de fora e ainda precisa de solução
Evoluir
Acompanhamos dados, feedbacks e novas necessidades para sustentar e melhorar continuamente.
Correção, atualização e melhorias progressivasNovas necessidades que só aparecem depois do uso realContinuidade sob Engenharia Contínua quando faz sentido
Por que o ciclo não termina na entrega
A maior parte dos problemas que encontramos em sistemas de terceiros não veio de uma construção ruim. Veio da ausência das etapas 06 e 07: ninguém mediu se funcionou e ninguém ficou responsável por evoluir. É por isso que tratamos continuidade como parte do método, não como serviço adicional.
Comece pela primeira etapa
Entender a operação é onde toda parceria começa, e não exige compromisso com o restante do ciclo.