03 · Serviços
Aplicativos
Aplicativo não é uma versão menor do sistema. É a resposta para quando o trabalho acontece em deslocamento, na casa do cliente ou no chão de fábrica, e a informação só entra no sistema horas depois, digitada de novo a partir de um papel.
Quando faz sentido
- A equipe em campo anota em papel e alguém digita tudo no fim do dia.
- O cliente liga para a empresa para saber informações que poderia consultar sozinho.
- A área comercial precisa consultar preço, estoque ou histórico durante a visita.
- Existe uma ideia de produto digital que precisa ser validada antes de virar um projeto grande.
- O atendimento depende de troca de mensagens sem registro no processo.
O que muda na operação
Como costuma estar
- Dupla digitação entre o campo e o escritórioA informação é registrada uma vez no papel e outra no sistema. Além do custo do retrabalho, cada transcrição é uma chance de erro e um atraso na visibilidade da operação.
- Cliente sem autonomiaConsultas simples, status, histórico, documento, agendamento, viram ligação ou mensagem, ocupando uma equipe que poderia estar em atividades de maior valor.
- Decisão comercial sem informação na horaO vendedor precisa confirmar preço, condição ou disponibilidade por telefone durante a visita, o que alonga o ciclo e enfraquece a negociação.
- Ideia de produto que nunca sai do papelO projeto é dimensionado grande demais para começar, então nunca começa. Sem uma versão em uso real, não há como saber se a ideia se sustenta.
Como fica
- Informação registrada na origem, sem transcrição
- Autonomia para o cliente resolver sozinho o que hoje vira ligação
- Decisão comercial tomada com dado atualizado, no momento da visita
- Operação visível em tempo real, não no fechamento do dia
- Um caminho de menor risco para testar uma ideia de produto
Vamos entender sua operação
ContatoComo conduzimos
Definição do objetivo antes da tela
Começamos pelo que precisa mudar na operação. O escopo do aplicativo sai dessa definição, e não de uma lista de funcionalidades desejadas.
Desenvolvimento para Android e iOS
Uma base de código para as duas plataformas, o que reduz custo de construção e mantém as versões em paridade ao longo do tempo.
Integração com o que já existe
O aplicativo conversa com os sistemas em uso na empresa. Sem isso ele vira mais uma ilha de informação.
Funcionamento em conexão instável
Quando a operação acontece onde o sinal falha, tratamos registro local e sincronização posterior, para que o trabalho não pare.
Publicação nas lojas e evolução
Cuidamos da publicação na App Store e no Google Play e do ciclo de atualizações, que não termina no lançamento.
O que entra no escopo
- Aplicativo para clientes: consulta, solicitação e acompanhamento
- Aplicativo operacional para equipes em campo
- Aplicativo comercial para vendas externas
- Aplicativo de atendimento e suporte
- Produto digital próprio
- Versão inicial para validar uma ideia em uso real
Tecnologias
Perguntas frequentes
Precisa fazer dois aplicativos, um para Android e outro para iOS?
Não. Trabalhamos com React Native, que permite atender as duas plataformas a partir de uma base comum. Isso reduz o custo e evita que uma versão fique para trás da outra.
O aplicativo funciona sem internet?
Depende do caso, e é uma decisão de projeto. Quando a operação acontece em lugar de sinal ruim, construímos com registro local e sincronização quando a conexão volta.
Dá para começar com uma versão reduzida?
Sim, e recomendamos. Uma primeira versão focada no fluxo principal entra em uso mais rápido e mostra o que realmente precisa existir na segunda.
Vocês publicam nas lojas?
Sim. Cuidamos do processo de publicação na App Store e no Google Play, incluindo as exigências de cada uma, e das atualizações seguintes.
Outras capacidades
Comece pelo problema, não pelo orçamento
Se a sua operação tem um gargalo claro ou apenas a sensação de que perde tempo em algum lugar, uma primeira conversa já ajuda a delimitar o que está em jogo.